покупателям

Как работает предзаказ?

Чаще всего у нас нет товаров в наличии. Большинство изделий мы создаем специально для вас — после оформления заказа.

Такой формат позволяет вам делать заказ в любое время, а нам работать
без спешки и уделять внимание каждой детали.

Как создается ваше изделие

Каждое изделие проходит несколько этапов: лепка, сушка, роспись и несколько обжигов.

Керамика требует времени, внимания и аккуратности - именно поэтому процесс не бывает быстрым. Но благорадя этому каждое изделие получается прочным, живым и по-настоящему особенным!!

Об уникальности

Все изделия создаются вручную. Небольшие отличия в форме или деталях - это естественная особенность ручной работы.

Особенно это касается глазурей - их узор получается всегда разным. А каким он будет на вашем изделии решит Бог Огня! Поэтому каждое изделие уникально и
создано именно для вас.

Сроки

Создание изделия занимает от 3-х недель.
Точный срок указан в карточке товара.

В период высокой загрузки сроки могут немного увеличиваться, поэтому к праздникам рекомендуем оформлять заказ заранее.

Рекомендации по уходу

Украшения , обвесы и фигурки

Посуда

Керамика прочна, но уязвима при ударе.
Берегите ее от падений на твердые поверхности.

Избегайте постоянного трения о жесткие поверхности (металлические молнии, ключи, мелочь и тп), чтобы дольше сохранять блеск глазури.

Для очистки протирайте сухой или слегка
влажной мягкой тканью.
Избегайте агрессивных моющих средств.

Керамика прочна в повседневном использовании, но чувствительна к ударам и резким перепадам температуры — относитесь к ней бережно.

Для мытья используйте мягкие губки и деликатные моющие средства. Мы рекомендуем преимущественно ручную мойку, но посудомоечная машина также допустима на щадящем режиме.

Изделия с золотой и платиновой росписью рекомендуем мыть вручную. Посудомоечная машина и микроволновка могут со временем повредить покрытие.

Помните, что изделия создаются вручную. Они надежны в повседневном использовании, но, как и любой предмет искусства, требуют бережного отношения.

Относитесь к керамике, как к самому нежному своему изделию,
и она ответит вам тем же!

Доставка и упаковка

Доставка

Мы отправляем изделия по России и странам СНГ.

Вы можете выбрать удобный для вас способ доставки — Сдэк или Яндекс.

Для этого нужно внимально указать все данные при офррмлении заказа. Как только ваша посылку будет готова к отправке — мы пришлем вам трек-номер для отслеживания на почту.

Упаковка

Все изделия в подарочной упаковке!
Обычно это пупырчатая пленка, наполнитель, бумага тишью, плотная коробка и небольшие подарочки от нашего магазина!

Если изделие приехало с повреждениями, пожалуйста, свяжитесь с нами в Телеграм или по электронной почте:

Возврат

Оплата

Если у вас возникли вопросы, или вы желаете вернуть товар - свяжитесь с нами в Телеграм или по электронной почте. Мы обязательно поможем!

Все заказы, как наличие, так и предзаказ, оформляются и оплачиваются через сайт.

Оплатить можно с любой российской карты.
После оформления заказа чек придет вам на указанную электронную почту.

эл. почта:
eyzart@yandex.ru